Odstąpienie od umowy

Konsumenci oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni (od odebrania paczki) bez podania jakiejkolwiek przyczyny, aczkolwiek chętnie ją poznamy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy konieczne jest poinformowanie nas o swojej decyzji. Mogą to Państwo zrobić na kilka sposobów:

Sposoby złożenia oświadczenia:

Wygodne zwroty (zalecany):
Najszybszym sposobem jest skorzystanie z udostępnionej na naszej stronie funkcji:
Elektroniczny formularz odstąpienia od umowy.
Po wypełnieniu formularza zwrotu nasz system niezwłocznie prześle Państwu potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
W formie elektronicznej:
Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email: sklep@tooles.pl.
Pisemnie na adres (lub do paczki):
Wypełnione i podpisane tradycyjne oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą pocztową lub dołączyć bezpośrednio do paczki ze zwracanym towarem.
Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy TOOLES Krzysztof Waszkiewicz
ul. Elewatorska 29c
15-620 Białystok Pamiętaj o opatrzeniu formularza datą oraz własnoręcznym podpisem.

Procedura odesłania towaru i zwrot środków

Nadaj paczkę dowolnym przewoźnikiem na nasz adres: TOOLES, ul. Elewatorska 29c, 15-620 Białystok, lub dostarcz ją osobiście. Realizacja zwrotu środków może potrwać do 14 dni roboczych.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Uwaga: Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towar, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Więcej informacji znajdziecie Państwo w regulaminie sklepu w części zwrotów i reklamacji.